1. 确认设备状态与连接
当联通宽带光猫红灯亮起时，首先检查设备是否通电。确认电源适配器插头无松动，并观察其他指示灯（如电源灯、光纤信号灯）是否正常。若仅红灯常亮，可能是网络信号中断或设备故障。
- 检查光猫电源开关
- 查看光纤接口是否脱落
- 确认宽带账号是否欠费
2. 重启光猫与路由器
多数情况下重启设备可解决问题：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟以上
- 先启动光猫，待绿灯常亮后再开路由器
3. 检查光纤线路是否正常
红光可能由光纤线路问题引发：
- 检查入户光纤是否弯折超过90度
- 擦拭光纤接头避免灰尘干扰
- 观察分纤箱是否有外力损坏
4. 联系客服获取技术支持
若自助处理无效，可通过以下方式联系联通客服：
- 拨打10010转人工服务
- 通过”中国联通”APP提交故障申报
- 微信公众号”中国联通客服”在线报修
5. 备用网络解决方案
紧急情况下可启用临时网络：
- 使用手机4G/5G热点
- 连接公共场所WiFi
- 借用邻居网络应急
遇到光猫红灯告警时，用户可通过系统化的排查流程快速定位问题。建议优先执行设备重启和线路检查，同时保持与运营商的高效沟通。日常应定期维护设备，避免突发断网影响生活工作。
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