合约条款约束
用户在办理宽带业务时签订的协议中，通常包含关于提前终止服务的条款。联通宽带根据合同期限约定，若用户在合约期内主动撤机，需按比例支付违约金补偿网络建设成本。
- 违约金计算公式：剩余合约月数×月费×20%
- 最低收取标准为3个月基础费用
设备回收成本
宽带安装时提供的调制解调器、光猫等设备若出现以下情况将产生费用：
- 设备人为损坏或丢失
- 未归还配套电源适配器
- 私自拆卸设备封条
| 设备类型 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 千兆光猫 | 300元 |
| 路由器 | 200元 |
人工服务支出
撤机流程涉及工程师上门服务，包含以下必要工作环节：
- 现场设备检测
- 光纤线路拆除
- 系统工单处理
根据工信部规定，运营商可收取不超过100元/次的基础服务费。
费用结算流程
标准撤机费用缴纳流程包含三个步骤：
- 营业厅提交书面申请
- 系统生成费用清单
- 线上/线下完成支付
联通宽带撤机费用的设置既符合行业监管要求，也保障了服务质量的可持续性。用户在办理业务时应仔细阅读协议条款，提前规划使用周期，必要时可通过官方客服获取个性化解决方案。
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