为什么随身WiFi突然收不到信号了？

设备硬件故障

设备本体可能出现固件错误或物理损坏，表现为持续亮红灯或完全无响应。此时可尝试通过恢复出厂设置解决，具体操作：在FlyStream APP中选择系统设置执行重置操作，或使用取卡针长按设备复位孔5-10秒。如仍无法恢复，建议联系售后检测硬件状态。

信号覆盖问题

当处于地下室、偏远山区或基站覆盖薄弱区域时，设备可能无法建立有效连接。建议：

• 优先选择移动运营商网络，其覆盖范围较广
• 调整设备摆放位置，避免金属物体遮挡
• 使用WiFi信号增强器改善接收效果

实名认证缺失

新设备首次使用必须完成运营商实名认证，否则会触发网络限制。通过设备管理APP或微信公众号”飞流wifi”可在线提交认证资料，需准备身份证正反面照片进行活体验证。

流量套餐耗尽

多数随身WiFi采用日/月流量封顶机制，超额使用会导致断网。建议：

1. 通过FlyStream APP查看剩余流量
2. 选择随用随充的弹性套餐
3. 避免使用P2P下载等高耗流量应用

网络环境干扰

电磁干扰和网络拥堵是常见诱因，具体表现时段包括：

建议避开高峰期进行大流量操作，并保持设备远离微波炉、蓝牙设备等干扰源。

随身WiFi断连问题多由硬件、信号、认证、流量四方面因素引发。建议按”重启设备→检查信号→验证套餐→排查设置”的流程逐步排查，90%以上的问题可通过自行操作解决。如遇地区限制（如云南、新疆等特殊区域）或持续断连，需联系运营商确认服务支持范围。