取消申请前的准备
在取消联通宽带撤销申请前,需确认以下材料:
- 宽带账号及开户人身份证原件
- 近期缴费凭证或合同编号
- 设备归还清单(如光猫、机顶盒)
通过客服取消
拨打联通客服热线10010,按语音提示操作:
- 选择“宽带业务”选项
- 转接人工服务说明撤销需求
- 提供身份验证信息
前往营业厅办理
携带相关材料至线下营业厅:
步骤 | 操作内容 |
---|---|
1 | 取号排队等待叫号 |
2 | 提交申请并签署确认单 |
3 | 缴清未结费用 |
在线取消流程
登录中国联通网上营业厅操作:
- 进入“我的业务”页面
- 找到宽带服务管理选项
- 提交撤销申请取消请求
注意事项
- 取消申请需在合约到期前15日提出
- 设备损坏需支付赔偿金
- 保留业务受理回执单
通过以上任一渠道均可取消宽带撤销申请,建议优先选择线上渠道以节省时间。办理完成后请确认收到业务终止短信通知,并保存相关凭证至少三个月。
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