如何快速查询移动话费及流量余额？

• 一、通过中国移动官方APP查询
• 二、短信指令快速查询
• 三、拨打10086客服热线查询
• 四、微信公众号自助查询
• 五、官网在线查询

一、通过中国移动官方APP查询

中国移动官方APP是功能最全面的查询工具。用户可先在应用商店下载并安装“中国移动”APP，使用手机号和密码登录后，首页直接显示话费余额、剩余流量及套餐使用进度。点击“账单查询”可查看近6个月消费明细，数据每小时更新一次。

二、短信指令快速查询

无需网络即可通过短信获取余额信息：

• 话费查询：编辑短信“YE”发送至10086，5秒内收到余额回复
• 流量查询：编辑短信“CXLL”发送至10086，返回包含当月已用和剩余流量的短信

该方法特别适合老年用户或紧急场景使用。

三、拨打10086客服热线查询

拨打10086后根据语音提示操作：

1. 按“1”键进入话费查询
2. 按“2”键查询流量使用情况
3. 按“0”键转人工服务获取详细解释

通话过程中需验证服务密码，建议提前准备好身份证信息。

四、微信公众号自助查询

微信用户关注“中国移动10086”公众号后，绑定手机号即可：

• 点击菜单栏“我的服务-查余额”
• 发送关键词“话费”自动推送余额信息
• 输入“流量”获取套餐余量数据

绑定后可设置余额不足自动提醒功能。

五、官网在线查询

访问中国移动官方网站（www.10086.cn）：

1. 点击右上角“登录”按钮
2. 选择“手机动态密码登录”或“服务密码登录”
3. 在个人中心查看“账户余额”和“流量使用”板块

官网支持导出PDF格式的电子账单，便于财务报销留档。

掌握多种查询方式可根据不同场景灵活选择：APP和官网适合查看历史账单，短信和电话查询便于紧急使用，微信公众号则能实现自动提醒功能。建议每月初定期查询，避免欠费停机影响正常使用。