拨打官方热线
中国联通统一客服热线为10010，拨打后根据语音提示操作：
- 接通后说出「转按键」进入按键服务模式
- 依次按0（业务咨询）→1（人工服务）即可接入
官网自助查询
通过浏览器访问联通官网获取服务信息：
- 输入网址www.10010.com进入网上营业厅
- 点击导航栏「客服」入口获取在线服务
- 在帮助中心查询电话号码及服务时间
手机APP查询
通过「中国联通」官方APP获取服务：
- 登录APP后点击「服务」→「客服」菜单
- 选择「我的客服」查看联系方式
- 通过智能助手输入「人工客服」获取信息
线下营业厅获取
实体营业厅提供多种服务支持：
- 携带身份证件前往任意联通营业厅
- 通过服务窗口或自助终端查询信息
- 获取纸质版服务手册备用
其他辅助方式
特殊场景下的获取建议：
- SIM卡套背面印刷的客服信息
- 电子账单邮件中的联系方式
- 银行/政务平台绑定的服务号码
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