服务电话查询方法
- 官方网站底部联系方式
- 当月纸质账单页眉信息
- 安装时提供的服务手册
官网在线查询步骤
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人工客服快速拨打
紧急情况下可直拨总机转接:
- 总机号码:400-800-1234
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 转人工服务请按”0″
营业厅地址查询
线下查询需携带有效证件:
营业厅 | 服务时间 |
---|---|
城东服务中心 | 8:30-18:30 |
河西旗舰店 | 9:00-20:00 |
注意事项
电话查询时需注意:
- 准备好宽带账号信息
- 避开高峰期(10:00-12:00)
- 国际漫游用户请加拨区号
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