查询方式概览
内蒙古广电宽带用户可通过以下三种主要途径获取保修电话：
- 官方网站查询
- 客服热线转接
- 线下营业厅咨询
通过官网查询
访问内蒙古广电网络官网（www.nmgcnt.com），按以下步骤操作：
- 进入“客户服务”栏目
- 选择“宽带保修”子菜单
- 查看页面底部服务电话
拨打客服热线
通用客服热线为96066，接通后按语音提示操作：
- 按1选择宽带业务
- 按3转人工服务
- 提供用户编号查询保修专线
线下营业厅查询
携带身份证件到就近营业厅查询：
| 城市 | 地址 |
|---|---|
| 呼和浩特 | 新城区新华大街12号 |
| 包头 | 昆都仑区钢铁大街45号 |
注意事项
查询时请提前准备好：
- 宽带开户人身份证号码
- 设备安装地址
- 故障现象描述
通过多渠道查询方式，用户可以快速获取专业维修支持。建议优先使用官网或APP查询最新服务信息，非工作时间可提交在线工单。
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