计费规则概述
电信菁英卡采用分层计费模式：套餐内流量用尽后，系统将自动启用超支流量计费。超支流量按0.29元/MB计费，单日累计费用上限为5元。
流量查询方法
用户可通过以下途径实时查询流量使用情况：
- 发送短信”CXYL”至10001
- 登录电信营业厅APP查看
- 拨打客服热线按3号键查询
超支收费标准
| 超支范围 | 计费标准 |
|---|---|
| 0-100MB | 0.29元/MB |
| 100-500MB | 0.19元/MB |
| 500MB以上 | 0.09元/MB |
自动叠加包说明
当超支费用达到5元时，系统自动开通1GB日包流量，开通优先级：
- 优先使用套餐余量
- 触发自动叠加包机制
- 进入常规超支计费
费用争议处理
如对超支费用存在疑问，可通过以下流程申诉：
- 登录官网提交流量详单
- 持身份证至营业厅核对
- 申请费用复核（3个工作日内反馈）
建议用户通过流量提醒服务和自动叠加包功能有效控制通信成本，同时定期检查设备后台流量消耗情况，避免异常流量损失。
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