如何拨打中国移动国际客服电话?

本文详细介绍了境外拨打中国移动国际客服的三种方式,包括直拨国际漫游热线、使用中国移动APP及微信公众号在线客服,并提供了开通国际漫游与费用管理的实用建议。

国际客服电话拨打方式

在境外拨打中国移动国际客服电话,需根据所在国家/地区的国际拨号规则操作:

  1. 直拨国际漫游热线:输入+8613800100186,按语音提示转人工服务。
  2. 通过国家代码拨打:拨国际接入码(如00)+86(中国区号)+13800100186。

例如在美国拨打时,需输入+18613800100186完成呼叫。

在线客服渠道

通过数字化服务可避免国际通话费用:

  • 中国移动APP:登录后点击右上角客服图标,使用语音或文字咨询。
  • 微信公众号:搜索“中国移动10086”公众号,通过菜单栏「找客服」转接人工服务。
图:中国移动APP客服入口示意图

注意事项与费用说明

操作前需确认以下事项:

  • 已开通国际漫游服务(发送短信GMKT至10086办理)
  • 手机支持境外运营商网络频段
  • 国际通话按6元/分钟计费,建议优先使用免费在线服务

境外用户可通过国际漫游热线、在线客服等多渠道联系中国移动,建议提前开通漫游服务并优先使用数字化渠道以降低通信成本。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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