一、确认问题根源
修改宽带密码后出现断网,首先确认是否完成以下操作:
- 新密码是否包含特殊字符(如@#¥%)
- 所有设备均无法连接还是单一设备异常
- 路由器管理界面是否显示正常拨号状态
二、检查物理连接
排除硬件故障可能性:
- 重新插拔光猫、路由器的电源线
- 检查网线接口是否松动
- 观察设备指示灯状态(正常应为绿色常亮)
三、路由器设置验证
通过192.168.1.1访问管理后台:
项目 | 正确值 |
---|---|
加密类型 | WPA2-PSK |
信道带宽 | 20/40MHz |
频段模式 | 双频优选 |
四、设备重新连接
在移动端执行网络重置:
- iOS:设置 > 通用 > 传输或还原 > 还原网络设置
- Android:设置 > 系统 > 重置选项 > 重置网络设置
五、联系技术支持
若仍无法解决,准备以下信息联系10010:
- 宽带账号(非WiFi名称)
- 光猫设备序列号
- 故障发生具体时间
通过系统化的网络诊断流程,90%以上的改密故障可在30分钟内解决。建议定期备份路由器配置,避免参数丢失导致网络中断。
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