一、通过官方网站查询
登录织金县广电网络官网（www.gdwlzjx.com），在首页右下角”客户服务”板块，点击”联系我们”，即可查看24小时客服专线及区域服务网点电话。
二、查看账单或服务协议
用户可通过以下途径获取客服电话：
- 每月纸质账单底部的服务热线栏
- 宽带安装时签订的纸质协议第三页
- 电子账单邮件末尾的联系方式
三、前往线下营业厅
织金县设3个广电营业厅，提供人工咨询服务：
- 城关镇中心营业厅（解放路128号）
- 三甲街道服务站（金钟大道76号）
- 八步街道便民点（发展路33号）
四、智能客服系统查询
拨打全省统一接入号0857-96855，根据语音提示：
- 按1键选择宽带业务
- 按3键转人工服务
- 按*号键返回主菜单
五、常见问题解答
Q：非工作时间能否联系客服？
A：客服电话全年无休，夜间有专人值班响应紧急故障。
Q：电话占线怎么办？
A：建议错峰拨打（上午10点前/下午4点后），或通过微信公众号”织金广电服务”在线留言。
本文系统介绍了5种查询广电宽带客服电话的途径，建议用户保存电子渠道信息或纸质服务卡。遇到网络故障时，优先拨打24小时专线0857-XXXXXXX获取即时支持。
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