前提条件
在通过短信取消宽带前，请确保：
- 宽带账户为本人实名认证
- 已结清所有未支付费用
- 当前使用的手机号与宽带绑定号码一致
操作步骤
- 打开手机短信功能
- 新建收件人为10086的短信
- 编辑内容：
QXKD#身份证号后四位 - 发送短信至10086
- 等待系统回复确认短信
注意事项
操作过程中需特别注意：
- 月末最后三天可能无法办理
- 合约期内取消需支付违约金
- 光猫等设备需后续归还
常见问题
Q：未收到回复短信怎么办？
建议等待10分钟后重发指令，或致电10086人工客服查询。
Q：短信发送失败如何处理？
请检查手机信号状态，确认未欠费停机，必要时切换网络重试。
通过短信取消宽带服务为移动用户提供了便捷的线上办理渠道，但需特别注意合约期限和设备归还等后续事宜。建议操作前仔细阅读服务协议，保留短信记录作为办理凭证。
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