故障事件概述
自5月20日起，中国联通宽带网络在多个城市出现区域性服务中断，受影响用户反映网页加载失败、视频会议中断等严重问题。截至发稿时，部分区域故障仍未完全修复。
影响范围说明
根据用户反馈统计，主要受影响区域包括：
- 北京市朝阳区CBD商务区
- 上海市浦东新区金融中心
- 广州市天河科技园片区
| 时间段 | 影响用户数 |
|---|---|
| 5月20日9:00 | 1.2万户 |
| 5月21日18:00 | 3.8万户 |
官方处理进展
联通客服部门给出的最新说明：
- 已派出35组抢修工程师
- 核心机房设备正在检测中
- 提供4G流量补偿方案
用户应对建议
技术人员建议受影响用户：
- 重启光猫和路由器设备
- 临时启用手机热点联网
- 通过官方APP提交故障单
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1089537.html
