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一、退费申请资格确认
申请移动学校卡宽带退费需满足以下条件之一：
- 宽带服务未激活且未使用
- 套餐剩余有效期超过30天
- 因网络故障导致服务中断超过72小时
二、准备必要材料
申请人需提前准备以下文件：
- 有效身份证原件及复印件
- 学校卡绑定手机号码的实名认证信息
- 宽带服务合同或电子协议编号
三、线上申请操作步骤
通过移动官方渠道办理退费：
- 登录校园服务平台移动端
- 进入「我的服务」-「宽带管理」
- 选择「退费申请」并上传证明材料
- 填写银行账户信息提交审核
四、线下办理方式
携带材料至指定网点办理：
- 学校信息化服务中心（工作日9:00-17:00）
- 移动营业厅旗舰店（需预约）
五、进度查询与注意事项
申请提交后需注意：
- 审核周期为3-5个工作日
- 退款到账时间为审核通过后7日内
- 逾期未处理可拨打客服热线10086转人工查询
移动学校卡宽带退费需按规范流程提交申请，建议优先选择线上渠道办理。保留好申请凭证，若遇特殊情况可联系校方信息办协助处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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