初装费与设备押金
部分运营商宣称“零元安装”,但在实际办理中会收取设备调试费或光猫押金。用户需注意合同细则中是否包含以下费用:
- 光纤熔接费(80-200元)
- 路由器租赁费(按月收取)
- 设备折旧押金(退网时可能不返还)
套餐外流量限速陷阱
某些“不限量”套餐在达到约定流量后,网速将降至1Mbps以下,严重影响使用体验。运营商通常采用三级限制策略:
- 前100GB全速
- 100-200GB限速50%
- 超200GB限速至1Mbps
自动续费隐藏条款
优惠套餐常绑定自动续费协议,用户在合约期内无法取消。需特别警惕:
- 默认勾选的续费选项
- 违约金计算公式不透明
- 提前解约需补交折扣差价
促销期后价格翻倍
首年优惠价可能仅为标准资费的30%,次年起按原价收取。某运营商套餐价格结构示例:
使用年限 | 月租费 |
---|---|
第1年 | 58元 |
第2年 | 128元 |
捆绑销售不可取消
宽带套餐常与手机号卡、IPTV服务强制绑定,用户可能面临:
- 最低消费保底要求
- 增值服务默认开通
- 套餐内容不可拆分
消费者办理宽带时应仔细核对合同条款,要求运营商书面确认资费明细,重点关注自动续费规则、设备权属说明及违约金计算方式。建议保留宣传广告作为维权依据,遇到强制消费可向工信部投诉。
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