通过官方客服找回
若忘记内蒙古广电宽带账号，可拨打客服热线96066，根据语音提示选择人工服务。需提供以下信息：
- 开户人身份证号码
- 注册时填写的手机号
- 宽带安装地址
在线自助查询方法
登录内蒙古广电官网，通过以下步骤查询：
- 访问官方网站并进入“用户中心”
- 点击“忘记账号”选项
- 输入绑定的手机号获取验证码
- 查看短信中的完整宽带账号
线下营业厅办理
携带本人身份证原件至最近营业厅，工作人员将通过系统查询并提供以下服务：
- 身份证原件及复印件
- 近期缴费凭证（可选）
- 设备MAC地址（光猫背面可查看）
其他注意事项
建议用户定期备份账号信息，避免因设备更换导致信息丢失。若遇到账号异常，应立即联系客服冻结账户。
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