确认维修完成
维修人员完成宽带修复后，请务必要求其出具维修工单，并核实以下信息：
- 维修日期及时间戳
- 故障原因说明
- 维修措施记录
准备相关材料
办理后续手续需携带以下资料至营业厅：
- 用户身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 维修工单复印件
办理流程说明
前往广电营业厅后，按以下步骤办理：
- 取号选择「售后服务」窗口
- 提交材料进行系统登记
- 签署服务确认单
费用结算方式
若维修涉及费用支出，可通过以下方式支付：
- 营业厅POS机刷卡
- 扫描二维码线上支付
- 预存账户余额抵扣
设备检查要点
手续完成后需进行设备验收：
- 测试网络连接速度
- 检查光猫指示灯状态
- 验证WiFi信号覆盖范围
完成所有手续后，建议保留服务回执单三个月。如七日内出现相同故障，可凭回执单申请免费二次检修。定期检查设备可有效保障网络稳定性。
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