官方联系方式
如遇网络故障，可通过以下方式联系联通客服：
- 24小时服务热线：10010（按语音提示选择宽带报修）
- 微信公众号：中国联通微厅
在线客服 - 官方网站：www.10010.com 在线工单系统
自助报修步骤
- 检查光猫指示灯状态并拍照记录
- 重启设备排除临时性故障
- 登录联通APP提交故障描述
- 等待工程师主动联系确认
注意事项
为确保高效处理，请提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 设备型号及安装地址
- 故障发生时间与现象描述
在线服务渠道
推荐使用数字化平台获取实时支持：
- 中国联通手机营业厅APP
- 支付宝生活号「联通宽带服务」
- 微信小程序「智慧装维」
维修进度查询
通过以下方式追踪服务进度：
- 报修时获取的工单编号
- 短信推送的工程师联系方式
- 官网个人中心服务记录
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1090401.html
