一、官方APP查询
使用中国联通APP可实时查看套餐详情，操作步骤如下：
- 下载并登录最新版中国联通APP
- 点击首页【服务】-【查询】-【套餐余量】
- 在【我的套餐】版块查看当前套餐名称、月费及剩余用量
该方式支持随时查看套餐变更记录，退订操作也可同步完成
二、官网自助查询
通过电脑端登录联通官网查询的流程：
- 访问10010.com并登录账号
- 导航至【我的套餐】页面
- 查看生效中套餐的详细条款及资费说明
官网提供套餐对比功能，可参考【产品超市】栏目了解在售套餐资费
三、客服电话查询
拨打10010客服热线按语音提示操作：
- 选择人工服务并完成身份验证
- 告知客服需要查询的套餐类型
- 接收短信形式或语音播报的套餐详情
该方法特别适合不熟悉智能设备的老年用户
四、短信快捷查询
通过短信指令快速获取套餐信息：
- 编辑短信
CXXZ发送至10010 - 收到包含套餐名称和月费的自动回复
- 发送
YDYWCX可查询已订购业务
此方式适用于无网络环境下的紧急查询
五、微信公众号查询
微信用户可通过以下步骤操作：
- 关注「中国联通」官方公众号
- 绑定手机号后进入【我要办理】菜单
- 选择【余量查询】获取套餐详情
公众号支持智能客服24小时推送套餐变更建议
六、线下营业厅查询
实体网点查询注意事项：
- 携带本人身份证原件办理
- 通过自助终端机或柜台查询套餐
- 获取纸质版套餐说明文件
建议提前通过官网查询营业厅营业时间避免空跑
综合使用APP和官网查询能获取最全面的套餐信息，短信和电话查询适合紧急场景，微信公众号便于接收实时提醒，线下渠道则为特殊需求提供解决方案。建议用户根据使用场景选择2-3种互补的查询方式
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