预约方式
用户可通过以下三种渠道预约上门安装服务：
- 拨打10086客服热线转人工服务
- 登录移动营业厅APP在线申请
- 通过官方网站填写安装需求表
准备材料
安装当日需提前准备好：
- 户主身份证原件
- 房屋产权证明复印件
- 预约成功的短信验证码
安装流程
工程师上门后将按标准流程操作：
- 核对用户身份信息
- 现场测试网络信号
- 布设光纤线路（约30分钟）
- 调试设备并验收
安装时效
具体安装时间取决于以下因素：
- 城市区域：24小时内完成率＞90%
- 乡镇区域：通常需要1-3个工作日
- 特殊节假日可能顺延1-2天
注意事项
为确保顺利安装，请注意：
- 提前确认入户线路通道
- 保持联系电话畅通
- 建议有成年人在场监督
通过官方渠道预约宽带安装服务安全可靠，大部分地区可在24小时内完成安装。建议用户提前准备相关材料并保持通讯畅通，工程师将提供标准化全流程服务。
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