联系客服部门
用户应优先拨打联通官方客服热线10010，根据语音提示选择“宽带故障报修”转接人工服务。该部门7×24小时受理故障申报，工程师将在2小时内响应。
自助报修方式
通过以下渠道可快速提交报修单：
- 中国联通APP「服务＞宽带＞故障报修」
- 微信公众号「中国联通微厅＞自助服务」
- 网上营业厅「用户中心＞报障服务」
常见故障处理
- 检查光猫指示灯状态
- 重启设备等待5分钟
- 测试其他设备联网情况
联系信息表格
| 渠道 | 响应时效 |
|---|---|
| 10010热线 | 10分钟 |
| 线上报修 | 30分钟 |
注意事项
报修时需准备宽带账号、装机地址等信息。如遇大面积网络中断，可通过联通官方微博获取实时公告。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1091536.html
