一、办理流程对比
- 登录账号后选择宽带套餐
- 上传身份证照片
- 在线签署电子协议
营业厅办理需携带证件到柜台，工作人员会现场核验信息并打印纸质合同，流程约需20-30分钟。
二、所需材料差异
两种方式均需提供：
- 有效身份证原件
- 移动客服卡号码
线上办理需额外上传房产证明电子版（如非户主），营业厅需提供复印件。
三、时间效率分析
| 方式 | 申请审核 | 上门安装 |
|---|---|---|
| 线上 | 1小时内 | 次日达 |
| 营业厅 | 即时完成 | 隔日达 |
四、服务支持对比
线上申请享受24小时AI客服指导，营业厅办理可获得专业人员面对面解答套餐疑问，适合老年用户。
五、费用说明
线上渠道常提供：
- 首年费用减免10%
- 赠送路由器免押金
营业厅办理可现场领取实物礼品，但无直接费用优惠。
线上办理适合熟悉数码操作、追求效率的用户，而营业厅更适合需要人工指导或即时确认合同的群体。建议根据自身需求选择办理方式。
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