取消前准备事项
在办理取消业务前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认合约到期状态
- 备妥身份证原件
- 查询剩余流量及费用
线上取消操作步骤
通过电信官方渠道在线取消：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「流量卡服务」选项
- 点击「立即退订」并确认
线下营业厅办理
携带有效身份证件至电信营业厅：
- 取号排队等待办理
- 向工作人员出示证件
- 签署业务终止协议
- 获取业务回执单
客服热线取消
拨打10000号客服电话：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号码验证
- 明确告知取消需求
- 记录客服工号备查
取消后确认事项
操作完成后需重点确认：
- 次月起不再扣除套餐费
- 保留业务办理凭证
- 检查最终账单明细
通过线上、线下多渠道均可办理流量卡取消，建议优先选择官方APP自助操作。取消后务必关注次月账单变化，保留相关凭证以备后续核查。如遇合约未到期等特殊情况，建议提前咨询客服确认违约金事宜。
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