一、准备开通材料
办理前需准备以下材料：
- 申请人身份证原件
- 移动家庭卡主号服务密码
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 支持光猫连接的电源插座
二、在线申请步骤
- 登录移动官方网站或APP，进入宽带专区
- 选择「家庭卡专属宽带」套餐类型
- 验证主卡身份信息和地址信息
- 选择预约安装时间段
- 在线签署电子协议并提交订单
三、线下办理流程
携带材料前往移动营业厅办理：
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 直营厅 | 08:30-18:30 |
| 合作网点 | 09:00-17:30 |
四、安装注意事项
安装当日需注意：
- 确保安装位置有光纤入户接口
- 提前清理设备摆放区域
- 保留2小时现场配合时间
- 验收时测试网络速度
通过线上/线下渠道均可快速办理，建议提前确认地址覆盖范围并准备好相关证件。安装完成后可致电10086进行网络质量反馈。
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