一、检查物理连接状态
首先确认无线网卡与计算机的物理接触是否正常。对于不同接口类型需注意：
- PCI接口网卡需完全插入插槽，确保金手指无氧化或接触不良
- USB接口网卡应插紧端口，避免因松动导致识别失败
- PCMCIA卡需听到”咔嗒”声确认安装到位
二、验证驱动安装状态
通过设备管理器检查驱动状态并按步骤处理：
- 右键”我的电脑”进入设备管理器
- 检查网络适配器是否存在带问号设备
- 使用驱动管理软件重装网卡驱动
- 安装完成后重启计算机
建议优先使用厂商原装驱动或万能网卡版驱动。
三、启用系统网络服务
按以下步骤启用关键系统服务：
- 进入”服务与应用程序”-“服务”管理界面
- 找到”Wireless Zero Configuration”服务
- 设置启动类型为”自动”并启动服务
四、排查硬件故障
通过分级排查判断硬件问题：
- 尝试将网卡插入其他电脑测试
- 清洁网卡金手指和接口
- 使用外置USB网卡替代测试
- 最终考虑更换损坏的网卡硬件
五、处理系统兼容问题
针对升级导致的兼容性问题：
- 完全卸载现有网卡驱动
- 重新安装时选择”完全安装”模式
- 安装后立即重启计算机
该问题可通过物理检查、驱动维护、服务配置、硬件检测四步系统化解决。建议优先排查驱动和服务状态，最后考虑硬件更换。对于老旧XP系统，建议搭配使用官方认证的外置网卡设备。
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