一、通过中国联通APP查询套餐
中国联通APP是查询套餐信息最全面的工具。首先在应用商店下载并安装最新版中国联通APP，使用手机号和服务密码登录后，点击首页底部的【服务】选项。在【查询】栏目中选择【套餐余量】或【我的套餐】，即可查看当前套餐名称、月费金额、剩余流量及通话时长等详细信息。若需变更套餐，可在该页面直接点击【套餐变更】浏览其他资费方案。
二、短信快捷查询套餐信息
无需联网即可通过短信快速获取套餐信息。编辑短信内容为「CXXZ」，发送至10010服务号码，系统将在10秒内自动回复当前套餐名称、生效日期及月费标准。该方法特别适合老年用户或网络信号不佳的场景，但无法显示套餐余量等动态信息。
三、电话客服查询套餐详情
拨打10010客服热线，根据语音提示选择「套餐查询」服务。需输入手机号码或身份证号完成身份验证，人工客服将实时告知套餐资费、剩余资源及推荐优惠活动。电话查询支持咨询套餐变更规则等复杂问题，平均响应时间为2分钟。
三种查询方式各有优势：APP提供可视化数据与自助服务，短信操作简单快捷，电话客服适合解决个性化问题。建议用户优先使用APP管理套餐，结合短信查询作为补充，遇到复杂问题时再联系人工客服。
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