官方渠道查询
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- 登录翁源广电官方网站，在「联系我们」板块查找
- 前往当地营业厅咨询工作人员
- 查看宽带安装时签订的纸质协议文件
在线服务查询
现代数字渠道提供便捷查询方式：
- 关注「翁源广电网络」微信公众号
- 使用官方APP在线客服功能
- 通过短信发送「客服」至业务短号
第三方平台查询
可信赖的第三方信息平台：
- 支付宝生活服务窗口
- 本地便民服务网站
- 114电话查询台
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 客服工作时间？
- 每日8:00-22:00全年无休
- 电话占线怎么办？
- 建议错峰拨打或使用在线客服
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