在线查询覆盖范围
访问联通官方网站，在服务专区输入新址的完整地址信息，系统将自动显示该区域宽带覆盖状态。推荐使用以下步骤：
- 登录联通网上营业厅
- 选择”宽带覆盖查询”功能
- 输入详细门牌地址
- 查看实时覆盖结果
客服热线确认
拨打10010客服热线，根据语音提示选择人工服务。需准备以下材料：
- 新迁地址的房产证明
- 原宽带账户信息
- 有效身份证件号码
营业厅现场咨询
携带相关证件前往就近营业厅，工作人员将通过专业系统进行精准查询。建议优先选择以下网点：
| 区域 | 网点地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 朝阳区 | 建国路88号 | 9:00-18:00 |
| 海淀区 | 中关村大街1号 | 8:30-17:30 |
社区公告信息核验
迁移实施前，联通会在社区公告栏张贴服务通知，包含以下关键信息：
- 新址覆盖时间表
- 临时服务热线
- 应急处理方案
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