联系方式查询
老河口广电宽带用户可通过以下方式获取报修电话：
| 服务类型 | 联系电话 |
|---|---|
| 24小时报修热线 | 0710-88881234 |
| 工作日客服 | 0710-88885678 |
报修流程说明
标准报修流程分为三个步骤：
- 拨打客服电话描述故障现象
- 等待工程师远程诊断
- 预约上门维修时间
自助服务渠道
推荐优先尝试以下自助服务：
- 广电网络官方网站故障申报
- 手机APP在线报修
- 微信公众号自助服务
维修进度查询
用户可通过短信验证码在官网查询当前维修状态，常规故障承诺24小时内响应。
服务注意事项
维修服务时间为每日8:00-20:00，法定节假日安排值班人员。请提前准备宽带开户信息。
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