报修方式概览
当遇到宽带网络故障时，用户可通过以下三种渠道进行报修：
- 拨打24小时维修热线
- 通过微信公众号报修
- 前往营业厅办理
官方维修电话
耒阳广电宽带官方维修电话：0734-4871111（24小时服务）。建议用户通话时准备好宽带账号信息，故障描述应包含：
- 断网发生时间
- 路由器指示灯状态</
- 受影响设备数量
线上报修步骤
关注”耒阳广电网络”微信公众号后：
- 点击底部菜单”自助服务”
- 选择”故障报修”选项
- 填写客户信息登记表
- 上传故障设备照片
常见故障处理
| 现象 | 建议处理 |
|---|---|
| 所有设备无法联网 | 检查光猫电源 |
| WiFi信号弱 | 重启路由器 |
| 网速不稳定 | 测试网线接口 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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