一、准备材料
办理退流量卡业务需携带以下材料：
- 有效身份证件原件
- 流量卡实体卡片
- 最近三个月缴费凭证
- 开户协议（如有）
二、线上申请流程
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」专区
- 选择「流量卡退订」服务
- 填写退卡原因并上传证件照片
- 提交审核等待短信通知
三、线下办理方式
携带所需材料前往电信营业厅，取号后在业务受理窗口办理。工作人员会现场核验信息并回收流量卡，注意索取退订回执单。
四、注意事项
- 合约期内流量卡需支付违约金
- 剩余流量不可结转
- 副卡需先办理主卡解绑
- 退款周期为15个工作日
五、常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 如何查询退订进度？ | 拨打10000号按3键查询 |
| 异地能否办理？ | 支持跨省营业厅办理 |
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