一、查询前的准备工作
使用联通网上营业厅查询套餐余量，需提前准备以下内容：
- 安装Chrome、Edge等主流浏览器
- 确认已注册联通网上营业厅账号（需手机号码及服务密码）
二、登录网上营业厅
通过两种方式登录平台：
- 服务密码登录：输入手机号与服务密码完成验证
- 随机密码登录：通过短信获取动态验证码登录
三、套餐余量查询步骤
登录后执行以下操作：
- 点击导航栏「查询」菜单
- 选择「基本业务查询」中的「余量查询」选项
- 在详情页查看流量、语音、短信使用数据
四、其他查询方式
除网上营业厅外，还可通过：
- 手机APP：通过「服务」-「余量查询」查看实时数据
- 短信查询：发送CXTCY至10010获取套餐信息
- 客服热线：拨打10010按语音提示操作
五、常见问题解答
Q：忘记服务密码怎么办？
A：可通过手机验证码重置密码或联系在线客服处理
Q：如何查询共享套餐余量？
A：在余量查询页面切换「共享余量」标签查看详情
联通网上营业厅提供全天候自助查询服务，用户通过三步骤即可获取套餐使用数据。建议优先使用网页端或APP查询，遇到复杂问题可拨打客服热线10010咨询专业人员。
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