一、通过官方网站查询
登录移动官网，找到“家庭宽带”或“套餐服务”页面，输入账号或手机号即可查看当前套餐详情。操作步骤如下：
- 访问中国移动官方网站；
- 点击“登录”并输入账号密码；
- 进入“我的套餐”或“宽带服务”栏目；
- 查看套餐内容、费用及有效期。
二、使用移动APP查询
下载并打开“中国移动”APP，绑定手机号后，可通过以下步骤查询：
- 首页选择“家庭宽带”选项；
- 点击“套餐详情”；
- 查看已办理的宽带套餐信息。
三、拨打客服热线查询
直接拨打10086客服电话，按语音提示选择“宽带业务”并转接人工服务，提供户主信息后即可查询套餐内容。
四、线下营业厅查询
携带身份证原件前往附近移动营业厅，向工作人员说明需求，可现场打印套餐详情单。
五、套餐查询注意事项
查询时需注意以下事项：
- 确保账号或手机号已实名认证；
- 核对套餐费用是否与合同一致；
- 人工客服服务时间为每日8:00-22:00。
通过官网、APP、客服或线下营业厅均可便捷查询移动家用宽带套餐。建议优先使用线上渠道，节省时间并实时获取最新信息。若对套餐有疑问，可联系客服进一步咨询。
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