一、官方渠道查询方式
通过聊城广电官方网站（www.lcgd.com）首页底部「联系我们」板块，可查询到24小时服务热线0531-12343。建议在工作日9:00-18:00拨打人工客服专线，按语音提示选择「投诉建议」转接专属通道。
二、线下营业厅咨询
全市共设12个广电营业厅，提供现场业务咨询与投诉受理服务。查询具体地址可通过：
- 微信公众号「聊城广电服务」菜单栏「网点查询」
- 拨打客服热线后按「3」键获取定位导航
三、线上服务平台
通过以下数字化渠道提交投诉需求：
- 官方APP「聊城广电」
服务大厅
在线投诉 - 支付宝生活号「聊城广电」
问题反馈 - 微博私信@聊城广电网络
四、投诉处理流程说明
投诉受理后系统将生成12位服务编号，用户可通过官网输入编号查询处理进度。一般投诉需在72小时内完成响应，复杂问题不超过7个工作日。
建议优先通过官方客服热线进行实时沟通，重要投诉建议同步提交书面材料至service@lcgd.com。保留好业务受理单号和相关通话记录，可有效提升问题解决效率。
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