预约政策说明
根据最新服务规范，新装联通宽带用户需提前24小时通过官方渠道预约。线上平台支持未来3天内的时段选择，营业厅现场办理可预约次日服务。
安装流程步骤
- 提交实名认证资料
- 选择套餐与安装时段
- 工程师上门勘测
- 线路布设与设备调试
安装时长参考
| 房屋类型 | 平均耗时 |
|---|---|
| 普通公寓 | 1-2小时 |
| 复式住宅 | 2-3小时 |
| 别墅 | 3-5小时 |
所需准备材料
- 身份证原件及复印件
- 房屋产权证明/租赁合同
- 预装位置平面图
注意事项
安装当日需确保物业允许施工，老旧小区建议提前向业委会报备。特殊布线需求请提前与工程师沟通确认。
服务承诺
中国联通实行”预约准时达”服务标准，提供专业级家庭组网方案。安装完成后享受3个月免费网络检测服务，确保用户获得优质上网体验。
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