查询渠道概览
电信通用流量卡用户可通过以下官方途径获取联系信息：
- 中国电信官方网站
- 电信营业厅APP
- 产品包装说明
- 线下实体营业厅
官网查询步骤
登录中国电信官网（www.189.cn）获取联系信息：
- 首页点击「客户服务」导航
- 选择「产品服务」分类
- 在搜索栏输入「通用流量卡」
- 查看产品详情页底部联系方式
APP查询路径
通过电信营业厅APP查询的具体流程：
- 打开APP进入「我的」页面
- 选择「已购产品」选项
- 点击流量卡详情图标
- 滑动至页面底部查看客服入口
服务热线获取
常规服务热线获取方式：
- 官方客服电话：10000
- 流量卡专属热线：400-890-10000
- 发送短信「KFRX」至10001获取
注意事项
查询时需特别注意：
- 核对号码归属地信息
- 确认号码是否包含区号
- 警惕非官方渠道提供的号码
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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