退订条件说明
用户需确保宽带合约已到期且无欠费记录，若设备为租赁性质需完整归还联通提供的终端设备。合约期内退订可能产生违约金。
所需材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同编号
- 光猫/终端设备及完整配件
- 最后一次缴费凭证（电子版可出示）
线下办理流程
- 携带材料至联通营业厅取号排队
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核验设备完整性
- 签署终止协议并获取回执单
线上申请方式
登录联通网上营业厅，在「业务办理」版块选择「服务终止」，根据提示上传身份证照片和合同扫描件，等待审核通过后邮寄设备至指定地址。
常见问题解答
- Q：设备损坏如何赔偿？ A：按设备折旧价赔偿
- Q：违约金如何计算？ A：按合约剩余时长比例收取
退订无光猫宽带服务需提前准备完整材料，建议优先选择线下办理确保设备即时核验，保留好业务回执单作为凭证。
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