退订前准备工作
在申请退订前，请确认以下事项：
- 核对宽带合约到期时间
- 准备开户人身份证原件
- 检查设备是否完整（光猫/机顶盒）
线上申请流程
通过官方渠道办理的步骤：
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「业务退订」
- 提交身份验证与退订申请
线下办理步骤
前往营业厅需完成的流程：
- 携带开户证件至服务台取号
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 归还网络终端设备
注意事项
退订过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月生效前仍需缴纳费用
常见问题解答
用户高频疑问解答：
业务退订申请将在3个工作日内完成审核，剩余费用按日结算退回原账户。
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