确认覆盖状态
通过以下渠道核查所在区域是否在联通服务范围：
- 联通官方网站覆盖查询系统
- 手机营业厅APP的宽带专区
- 线下营业厅GIS地图终端
联系官方客服
当确认属于未覆盖区域时，建议采取以下沟通方式：
- 拨打10010转人工服务
- 通过微信公众号提交需求工单
- 发送正式邮件至区域规划部门
社区集体反馈
对于集中居住区域，可组织集体申请：
- 收集20户以上安装意向书
- 联合物业提交基础设施评估报告
- 申请市政通信规划协调会
替代网络方案
在等待覆盖期间可考虑临时方案：
| 类型 | 速率 | 合约期 |
|---|---|---|
| 5G移动宽带 | 300Mbps | 按月付费 |
| 卫星互联网 | 100Mbps | 年度合约 |
技术升级追踪
关注基础设施升级动态：
- 订阅市政通信建设公报
- 加入FTTR试点用户计划
- 参与运营商网络建设听证会
总结建议
建议用户采取阶梯式解决方案，优先通过官方渠道建立需求档案，同时结合临时替代方案保障网络使用。对于高密度社区，集体申请可显著提升线路部署优先级。定期关注市政通信规划更新，及时把握网络升级窗口期。
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