充值前准备
在进行流量充值前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认手机号码已开通电信金牛卡服务
- 登录电信营业厅APP并完成实名认证
- 准备好可用于支付的银行卡或电子钱包
官方渠道充值步骤
- 打开电信营业厅APP，进入【流量商城】
- 选择【金牛卡专属流量包】
- 输入充值手机号码并选择流量套餐
- 确认支付金额完成交易
| 套餐 | 流量 | 有效期 |
|---|---|---|
| 基础包 | 10GB | 30天 |
| 尊享包 | 50GB | 90天 |
第三方平台充值
支持支付宝、微信等第三方充值渠道：
- 进入支付宝【手机充值】服务
- 选择【流量充值】并输入手机号
- 在套餐列表中找到金牛卡专属流量包
- 完成支付即可立即生效
常见问题解答
- 充值后流量未到账：建议等待5分钟后重启设备
- 支付失败：检查账户余额或更换支付方式
- 套餐选择错误：联系客服申请72小时内撤回
注意事项
为确保充值顺利，请注意：
- 每月最后一天22:00后暂停充值服务
- 优惠套餐仅限首次充值用户
- 充值记录可在APP【我的订单】中查询
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