合作背景与意义
中国联通与广电网络达成战略合作，通过广电端口进行宽带接入技术改造，实现网络传输协议的深度适配。本次合作打破传统网络壁垒，整合双方在基础设施、用户资源方面的优势。
技术升级方案
核心升级包含三大技术模块：
- 广电同轴电缆频分复用改造
- GPON光接入设备部署
- 动态QoS流量调度系统
| 指标 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 下行速率 | 100Mbps | 500Mbps |
| 网络延迟 | 35ms | 12ms |
用户体验优化
实施用户画像分析系统，建立三级服务体系：
- 基础宽带服务保障
- 增值内容定向推送
- VIP专属通道服务
服务流程再造
建立统一的服务受理平台，整合原广电与联通客服系统。用户可通过以下渠道办理业务：
- 线上自助服务平台
- 营业厅综合受理窗口
- 400融合服务热线
设备兼容性说明
升级后的网络环境支持主流终端设备，包括：
- DOCSIS 3.1标准调制解调器
- 10G EPON光猫设备
- Wi-Fi 6无线路由器
未来发展规划
2024年将分阶段推进：
- Q2完成核心城区改造
- Q3实现乡镇网络覆盖
- Q4部署智能运维系统
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