客服电话查询
内蒙古广电宽带官方客服热线为96066，该电话提供7×24小时全天候服务，涵盖业务咨询、故障报修、套餐变更等服务。
- 企业客户专线：0471-5168877
- 网络故障报修：96066转2号键
线上联系方式
除电话服务外，用户可通过以下线上渠道获取帮助：
| 渠道 | 操作方式 |
|---|---|
| 官方网站 | www.nmggdwl.com在线客服 |
| 微信服务号 | 搜索”内蒙古广电网络” |
| 手机APP | 下载”广电慧生活”应用 |
线下营业厅查询
内蒙古广电在全区设有200余个实体营业厅，可通过以下步骤查询最近网点：
- 访问官方网站服务地图
- 拨打96066语音导航
- 通过微信服务号定位查询
常见问题指引
高频咨询问题解决方案：
- 宽带续费：通过APP自助缴费可享9折优惠
- 网速检测：微信服务号提供实时测速功能
- 设备维护：光猫故障可申请免费更换
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