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内蒙古广电宽带为用户提供多种便捷的客服咨询渠道，包括电话服务、在线平台和线下营业厅，确保用户问题能快速解决。
官方客服电话
内蒙古广电宽带全国统一客服热线为96066，服务时间为每日8:00-22:00。如需办理业务或报修故障，可直接拨打以下号码：
- 故障报修：96066（按语音提示操作）
- 业务咨询：0471-12345678（工作日9:00-18:00）
在线客服渠道
通过官方网站或微信公众号可联系在线客服：
- 访问官网www.nmg-gd.com，点击”在线客服”
- 微信搜索公众号”内蒙古广电”并关注
- 在对话框中输入问题并提交
营业厅查询
如需线下办理业务，可通过以下方式查询营业厅地址：
- 官网首页”服务网点”地图查询
- 拨打客服电话96066按提示查询
常见问题
- 宽带故障优先拨打96066报修
- 缴费业务可通过微信公众号完成
- 套餐变更需携带身份证至营业厅
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