检查电源与设备连接
若光猫指示灯不亮，首先排查电源问题：
- 确认电源线是否牢固插入插座与光猫接口
- 检查插座是否通电，可尝试其他电器测试
- 观察电源适配器是否损坏或发热异常
确认光纤线路状态
排除电源问题后，需检查光纤连接：
- 查看光纤线是否完全插入光猫
PON端口 - 检查光纤线是否存在明显弯折或断裂
- 使用手电筒观察光纤接口是否有异物堵塞
尝试重启光猫设备
按标准流程重启设备：
- 长按电源键10秒强制关机
- 断开电源线等待3分钟
- 重新通电后观察指示灯状态变化
联系运营商客服支持
若以上步骤无效，建议：
- 拨打联通广电客服热线（如9600169）报修
- 提供光猫设备SN码与故障现象描述
- 配合工作人员进行远程诊断测试
常见问题汇总
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 所有灯不亮 | 电源故障/设备损坏 |
| 仅电源灯亮 | 光纤信号中断 |
| 红灯常亮 | 网络注册失败 |
通过系统化排查电源、线路、设备重启等环节，多数光猫故障可初步定位。若问题仍未解决，应及时联系专业人员处理，避免自行拆解导致保修失效。
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