问题现象描述
移动宽带设备在使用过程中频繁出现12002错误代码，表现为网络连接间歇性中断，严重影响在线会议、视频流媒体等网络依赖型应用。
检查信号强度
使用设备管理界面查看实时信号指标：
| 指标名称 | 正常范围 |
|---|---|
| RSRP | >-90 dBm |
| SINR | >10 dB |
设备重启流程
- 完全关闭计算机网络适配器
- 断开移动宽带设备电源
- 等待2分钟后重启设备
- 重新建立网络连接
驱动程序更新
建议执行以下维护操作：
- 访问设备制造商官网下载最新驱动
- 卸载旧驱动时勾选「删除驱动文件」选项
- 安装后执行网络重置命令：netsh winsock reset
网络设置优化
修改注册表参数提升连接稳定性：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
硬件故障排查
建议检测清单：
- SIM卡接触点清洁
- USB接口供电测试
- 备用设备交叉验证
通过系统性的信号检测、驱动更新、硬件排查三阶段处理流程，可有效解决12002错误代码导致的网络断连问题。建议优先进行信号质量检测和驱动程序更新，如问题仍未解决再考虑硬件送修。
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