错误原因分析
错误代码1404通常表示宽带账号认证失败，可能由以下原因引起：
- 宽带账号密码输入错误
- 网络设备长时间未重启
- 运营商系统维护升级
- 本地网络配置异常
重启网络设备
按顺序执行以下操作可解决80%的临时性故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重启光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
检查账号状态
登录移动宽带自助服务平台验证账户信息：
- 确认宽带账号未欠费
- 检查账号绑定设备数量是否超限
- 验证密码是否包含特殊字符
更新网络配置
在路由器管理界面执行以下操作：
- 删除原有宽带连接配置
- 重新选择PPPoE连接模式
- 准确输入宽带账号密码
联系技术支持
若上述方法无效，可通过以下渠道联系移动客服：
- 拨打10086转人工服务
- 使用移动官方APP在线客服
- 联系辖区宽带维护人员
通过系统化的故障排查流程，多数1404错误可在10分钟内解决。建议用户优先尝试设备重启和账号验证操作，如遇复杂问题应及时联系专业人员处理。
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