检查物理连接
首先确保所有硬件设备连接正常：
- 确认光纤/网线已完全插入光猫对应接口
- 检查路由器电源指示灯是否为绿色常亮
- 观察WAN口与LAN口的连接状态指示灯
验证路由器状态
通过管理后台检测设备状态：
- 在浏览器输入192.168.1.1访问管理界面
- 使用账户密码登录后查看WAN连接状态
- 确认是否获取到有效的IP地址
检查无线网络设置
排查无线参数配置问题：
- 确认SSID名称未包含特殊字符
- 检查加密模式是否为WPA2-PSK/AES
- 验证Wi-Fi信道是否与周边设备冲突
重启设备
执行标准重启流程：
- 关闭路由器电源并拔除所有线缆
- 等待3分钟后重新连接电源线
- 待系统指示灯全部正常后插入网线
更新固件版本
升级路由器固件步骤：
- 登录管理界面查看当前固件版本
- 访问官网下载最新固件文件
- 通过本地升级功能完成更新
联系客服支持
当自主排查无效时：
- 拨打10010客服热线转技术支持
- 提供光猫设备LOID编号
- 描述具体故障现象及已尝试操作
通过系统化的硬件检查、参数验证、设备重启和固件更新等步骤，可解决90%以上的无线网络设置问题。若仍无法正常使用，建议联系专业技术人员进行深度检测。
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