检查物理连接
首先确认光猫/路由器电源指示灯是否正常：
- 检查电源适配器是否松动
- 观察光纤接口是否插紧
- 确认网线两端连接稳固
重启网络设备
按顺序执行设备重启操作：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟释放缓存
- 先启动光猫，待指示灯稳定
- 最后启动路由器
验证账号状态
登录联通网上营业厅检查：
- 确认宽带账号是否欠费
- 核对账号是否被异常绑定
- 查看是否存在区域网络维护
调整路由器设置
通过192.168.1.1进入管理页面：
- 检查是否启用DHCP服务
- 尝试修改无线信道（建议1/6/11）
- 更新路由器固件版本
排除信号干扰
改善无线网络环境的建议：
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 调整路由器摆放高度和角度
- 使用WiFi分析工具检测信号强度
联系客服支持
当自主排查无效时：
- 拨打10010客服热线
- 准备光猫设备SN码
- 记录错误代码（如有）
- 配合远程诊断测试
通过系统化排查可解决多数无线网络问题。建议优先检查物理连接和设备状态，其次进行软件配置调整，最后联系专业人员处理硬件故障或线路问题。
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