一、确认当前服务状态
在关闭联通宽带日租服务前,请登录联通网上营业厅或使用手机APP,进入“我的套餐”页面查询当前服务状态。若显示“日租服务生效中”,则可执行关闭操作。
二、通过官方渠道关闭日租服务
推荐使用以下两种在线关闭方式:
- 网页端:登录官网后选择“业务办理”-“套餐变更”-“关闭日租服务”
- 手机APP:进入“服务”-“办理”-“增值业务退订”找到对应服务
三、线下营业厅办理流程
携带身份证原件前往联通营业厅,按以下步骤办理:
- 取号排队等待柜台服务
- 向工作人员说明关闭需求
- 签署业务变更确认单
四、客服电话操作指南
拨打10010客服热线,根据语音提示操作:
- 按“3”选择业务办理
- 按“2”进入套餐变更
- 向客服人员提出关闭请求
五、注意事项与常见问题
关闭服务时需特别注意:
- 当月已产生的日租费用不予退还
- 光猫等设备需在合约期满后归还
- 次月生效前仍可正常使用服务
通过在线、线下或电话渠道均可关闭日租服务,建议优先选择数字渠道快速办理。操作完成后请保留业务受理单号,并通过官方渠道确认服务状态变更。
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